Kiekvienas prekių grąžinimo atvejis – skirtingas, todėl norint grąžinti prekes arba iškilus klausimams dėl grąžinimo galimybęs, prašome kreiptis: eshop@botebote.lt arba susisiekti tel. 8 684 43322.

Gavę Jūsų užklausą, įsipareigojame atsakyti į Jūsų klausimus per dvi darbo dienas ir suderinti/patikslinti grąžinimo galimybes.

Bendrosios grąžinimo sąlygos:

Mažmeninės prekybos taisyklių, patvirtintų 2001-06-11 Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014-07-22 nutarimo Nr. 738 redakcija), 17 punkte nustatyta, kad vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis  prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes:

  • (...)
  • parfumerijos, kosmetikos, tualetinius preparatus;
  • (...)

Internetu pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
  • prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta - kartu turi būti grąžinamos ir už pirkinį gautos dovanos.